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＜主な内容＞ 第一章 どうして売上が失われていくのか？ |
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美的感覚だけが先行して、大切な素材である毛髪に 対しての勉強が不足気味に思えてなりません。 技術を発揮するためには絶対に必要な素材である毛髪の性質や 昔の迷信に頼っている毛髪と栄養に関してなど 理美容業界のみなさんに、違った見地から 毛髪のことを考えていただきたい―（本書より） 毛髪研究のエキスパートである薬剤師・八木原陽一氏（薬剤師社団法人日本毛髪科学協会元理事、社団法人日本皮膚科学会正会員、東京総合美容専門学校名誉講師）が、サロンワークに必要な最新・毛髪知識を徹底解説したスタイリスト必携の1冊 |
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理美容サロンに特化したマナー本の決定版が完成！ アシスタント、スタイリスト、レセプショニストとポジション別に 接客・接遇マナーの良し悪しを写真や図表を駆使して解説。 さらに、スタッフ全員が嫌がる「クレーム」に対しても、対応策を講じている。 クレーム処理ができるようになれば、もう一人前！ 新人から店長・幹部まで、この1冊で完全自立型のスタッフが次々に誕生する― |
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極端に言えば、たった1回でいいんです。 そのために、本書を通じて、カウンセリングの核となるスキルを理解していただく。 |
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・思うように指名されず売上げの上がらないスタイリスト ・モチベーションの下がっているアシスタント ・スタッフの伸び悩みに頭を抱えるサロンオーナー ・マインドが冷え込んだすべてのサロン関係者 逆境に立ち向かう、逆境に打ち勝つ自分づくりのために“パワフルkent”こと田島啓氏が渾身の最新刊をあなたに贈る！ ―「自分が決めたやりたいことを思い通りにやって、人の役に立ち、喜んでもらえることへの感謝と使命を心にやきつけ、自らの限りない可能性を開花させるためにも、「本気」と「人気」の中心に無限のパワーが秘められていることに気づいてほしいのです」（本書「はじめに」より） |
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読んで正しく実践したあなたには、次のような現実が待っています！ ・多くのお客様がカットのみで終わらず、プラスメニューの受注によって、それだけで必然的に客単価が130％アップする。 ・失客する確率が下がり、紹介が増える。よって総客数が増加する。 ・店販商品がもっとスムーズに売れる。 ・リピート率は向上し、来店サイクルは短縮・安定化に向かう。 ・提案に自信が持て、仕事が格段に楽しくなる。 ・スタッフのモチベーションは限りなく上がり、サロン全体の空気が変わる。 ・当然、売上げは上がる。毎月、高い水準での売上げが読めるようになる。 ・お客様に喜ばれ、感謝される（何よりここに価値がある）。 |
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今までの集客法は間違っていた！ コストをかけずに、集客効果が何倍、 何十倍のすごい効果!! なるほど、こうやるのか…。 目からウロコの小型サロン完全無欠の集客法！ すぐ使える豊富なチラシ実例集付き!! |
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借金の山と倒産計画。”地獄を見た”男がいまや年商12億、 経常利益1億を超える高収益サロンの経営者になった。地獄からの生還、 そして従業員との涙の交歓。そして高収益サロンへの軌跡―。 ここに、アールの経営者・川添勝憲が実践する「入魂の経営」 そのすべてがある。 |
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まやかしや印象的な経営理論はもうたくさん！ ついに業界で初となる「完全な理論と実践に基づいたサロンマネジメント」の1冊が登場。デフレ・オーバーストア・少子化…サロンにとって厳しい今日、「売上げをあげろ！」「オレについてこい！」ではサロンの生産性は上がらない。がむしゃらに頑張るだけでは報われない！ 従業員のモチベーションアップと収益を生み、拡大発展を促すマネジメントの決定版。成功を求めるあなたにとって必読の書！ |
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| ＜末吉昭利 略歴＞ １９４３年生まれ、６２歳。 １９７２年、埼玉県越谷市にパンダ理容室第1号店を開設。 以来、同市内だけに次々と理容室を開設、年商４億円、 従業員８０人、１６店舗のチェーン組織を築き上げる。 こんな経営者が本当にいる！ 薬物依存、暴走族、精神疾患、窃盗、不登校、リストカッター… どんな問題生徒でも喜んで受け容れる、 そして立派な理容師に育て上げる。 １６店舗、８０名の理容室パンダグループ･末吉昭利の魂の育成秘話 “人はいない”のではなく、人はいる。 見つけて育て上げる勇気と愛情があれば。 打ち震えるほどの感動に、あなたは涙を流さずに読めますか？ |
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